O2 Kino utorky
Zhrnutie
- Telefónica O2 Slovakia sa rozhodla pripraviť pre svojich zákazníkov vernostný program, v rámci ktorého dostane každý zákazník O2 k jednej vstupenke druhú zdarma
- Základná myšlienka návrhu bola spojiť medializáciu vernostného programu s reálnymi zákazníkmi a pripraviť pre nich filmovú premiéru O2 Kino utorkov v hollywoodskom štýle s účasťou slovenských O2 celebrít a náhodných zákazníkov shopping centra Galleria Eurovea.
- Zároveň komunikovať celé podujatie pomocou párov (fiktívne filmové, zákaznícke, známe tváre O2), ktoré budú súčasťou sprievodného programu v Gallerii Eurovea a zároveň vytvoria media moment pre lifestyle médiá.
- V komunikácii sme prepojili viaceré nástroje komunikácie od komunikácie cez Facebook, event pre všetkých návštevníkov Gallerie Eurovea, podporu miestnej O2 predajne, prezentáciu O2 celebrít, media moment na samotnej premiére a následnú spontánnu medializáciu v lifestyle médiách.
Popis komunikačných príležitostí a rizík, ktoré projekt riešil
Príležitosti:
- Komunikácia vernostného programu O2
- Prepojenie O2 celebrít, s O2 zákazníkmi a novinármi na filmovej premiére
- Zviditeľnenie O2 celebrít a ich prepojenie s rozrastajúcou sa komunitou O2 zákazníkov
- Zapojenie návštevníkov shopping centra do komunikácie vernostného programu pre zákazníkov O2
- Podpora miestnej značkovej O2 predajne
Riziká:
- Nezáujem lifestyle médií o spontánne PR vzhľadom na to, že išlo „len" o vernostný program
- Nezáujem nezainteresovaných návštevníkov shopping centra o event a s tým spojená negatívna medializácia celého vernostného programu
- Vzhľadom na využitie rôznych foriem komunikačných kanálov existovalo riziko nevyváženosti komunikácie na jednotlivé cieľové skupiny
Prehľad dosiahnutých výsledkov s dôrazom na dopad projektu na podnikanie, obchodné výsledky a reputáciu zadávateľa.
- 21 výstupov v relevantných médiách vrátane najčítanejších lifestyle médií
- Masívna medializácia O2 celebrít, ktoré okrem vernostného programu symbolizovali rozrastajúcu sa komunitu O2 zákazníkov
- Spontánna medializácia vernostného programu O2 podnietila novinárov z viacerých servisných príloh na vytvorenie porovnávacích materiálov o vernostných ponukách telkom operátorov
- Vysoká návštevnosť O2 Kinoutorkov
- Nárast návštevnosti značkovej predajne O2 v shopping centre Eurovea
- O2 bol čitateľmi BC Mobil zvolený za operátora roka 2010
FOTOGALERIE:
